Extrem schlechtes Internet. Ich finde es nicht unfair, in eine andere Telefongesellschaft zu wechseln, obwohl sie Dich vertraglich gebunden haben. Denn das Unternehmen bietet keine Dienstleistung wie versprochen, was auch nicht legal ist. Wenn Klarmobil sich nicht an das hält, was sie erwähnen, muss man nicht 2 Jahre warten, um das Unternehmen zu wechseln. Das Abkommen muss auf beiden Seiten fair sein. Mir wurde gesagt, dass ich nur das 3G-Netzwerk nutzen kann. (Sehr traurig) Ich habe kein Problem damit, wenn ich ein gutes 3G-Netzwerk bekomme. Ich bekomme nicht einmal das 3G-Netz im Zentrum einer Großstadt. Ich bekomme nur ein 2G-Netzwerk. Ich beschwerte mich über 4 bis 5 Mal per E-Mail und auf Abruf vielleicht 15 Mal. Habe Wiederholung, dass wir Ihr 4g-Netzwerk bald arrangieren werden. Nach allen Prozess von 15 Tagen, am Ende, bekam ich Mail, dass sorry Es ist nicht möglich, von 3G auf 4G-Netzwerk zu übertragen. Wirklich schlechtes Netzwerk bei dieser Menge an Geld.

Schrecklicher Kundenservice. Vermutlich überlastetes und unterbezahltes Personal. Obwohl ich alle erforderlichen Dokumente gesendet habe. Ich kam zurück, um ein Detail zu klären. Ich bestätigte ihr, weiterzumachen. Von diesem Zeitpunkt an schickten sie mir immer noch jeden Tag den Antrag auf Einreichung aller Dokumente. Obwohl ich geantwortet habe, dass ich alles schon eingereicht habe und jemand mit mir in Kontakt gekommen ist. Ich rief an und sie sagten, dass sollte ein technisches Problem sein, und ich sollte bitte NICHT die Dokumente wieder senden, da es eine weitere E-Mail zu verarbeiten wäre und sie sind bereits überlastet. Ich sollte noch einmal ganz offensichtlich warten. Nach ein paar Tagen rief ich wieder an und dieses Mal wurde mir geraten, die Dokumente wieder zu senden, da sie sie wahrscheinlich nicht erhalten haben! Ich wurde ungeduldig, als ich meinen alten Vertrag aufkündigte und ohne Telefon war.

Ich habe die Dokumente erneut geschickt und angerufen, wenn sie sie erhalten haben. Ich habe die Information erhalten, dass sie keine eingehenden E-Mails im Callcenter sehen und ich sollte nur weitere zwei Tage warten und hoffe, dass meine E-Mail verarbeitet wird!!! Das war schon 2 Wochen, nachdem ich den Auftrag erteilt hatte. Als ich nach dem Prozess des Widerrufs meiner Bestellung fragte, hängen die Herren an mir auf!!! Ich würde von diesem Unternehmen abraten! Sehr schrecklicher Kundenservice. Ich bekam den schlechtesten Service, als ich ein Telefon von ihnen bestellt, die nicht seit 3 Wochen geliefert wurde, aber das Geld, das sie von meinem Konto abgezogen. Betrug!! Diese Firma muss untersucht werden. Ihre Telefonleitungen zum Kundenservice sind ein großer Witz! Betrug! Berechnete mir 80 EUR für Roaming in der Türkei, obwohl ich nichts verwendet.